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报事报修
多渠道接入,标准化工作流,
跟踪闭环处置,数据化管理。
提高维护和管理效率,增强客户满意度
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产品简介
报事报修是园区服务请求的全流程在线管理平台,解决传统电话/前台报修渠道单一、工单流转慢、处理进度不透明、业主满意度低的痛点。业主或员工可通过移动端随时提交报修申请,系统自动派单给相应维修人员,并全程跟踪处理进度。处理完成后,报修人可进行满意度评价。
视频介绍
产品功能
在线报事

物业及住户在线报事报修

自动工单
查看全部工单并分派处理人
报事处理
工单催办、跟进、转发、暂挂及评价
报事回访
对报事人进行回访确保工单按质完成
统计分析
维修处置记录统计分析并生产报表
产品能力
产品价值
实现服务请求的线上闭环管理,大幅提升服务响应速度与处理效率,优化用户体验。
应用方案
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